Isolatiepraat met Sylvia Derksen

Sylvia! Wat fijn dat je tijd vrij hebt gemaakt voor isolatiepraat. Voor wie het nog niet weet, wie ben je?

“Mijn naam is Sylvia Derksen, woonachtig in Huissen, maar ik ben een geboren en getogen Elsterse. In januari 2023 ben ik alweer 12,5 jaar werkzaam binnen Recticel Insulation. Ooit ben ik begonnen als commercieel secretaresse, na ongeveer een jaar kon ik al doorgroeien naar deze functie wat ik met erg veel plezier uitoefen. Mijn functie is heel divers, van het regelen van de bonusbrieven, klantenoverzichten tot het te woord staan van mijn collega’s en klanten.

Wat doe je precies binnen Recticel Insulation?

“Ik ondersteun de commercieel directeur, sales- en marketing collega’s met verschillende werkzaamheden. Naast dat ik sparringpartner ben, regel ik alles omtrent leveranciers, contractafspraken met klanten en houd ik eigenlijk alles daaromheen in de gaten. Ik sta iedereen binnen- én buiten het bedrijf te woord en ben uitgegroeid tot een vertrouwenspersoon voor velen.”

“Naast bovengenoemde werkzaamheden heb ik mij ook beziggehouden met de verhuizing van ons kantoor. Voorheen zaten wij op een productieterrein in Kesteren. Ik kreeg een tijd terug de vraag of ik op zoek wilde gaan naar een nieuwe locatie. Zogezegd zo gedaan! Samen met de commercieel directeur hebben we alles van A tot Z geregeld. Van het vinden van de juiste locatie tot de inrichting van het nieuwe kantoor. Sinds januari van dit jaar zijn wij met ons kantoor gevestigd in Andelst!”

“De bouw spreekt mij heel erg aan, omdat deze sector constant in beweging is.”

Wat maakt het interessant om te werken in de wereld van isolatiemateriaal?

“Ik ben eigenlijk per ongeluk in deze wereld gerold. Vóór mijn functie bij Recticel was ik teamleider bij een declaratieservice voor huisartsen. Door de problemen met de nieuwe basisverzekering werd faillissement voor het bedrijf aangevraagd, waardoor ik noodgedwongen op zoek ging naar iets nieuws. Ik ben zo per toeval in deze branche terecht gekomen en daar ben ik tot op heden nog steeds erg blij mee! Het leuke aan de bouwwereld vind ik de constante veranderingen. De sector spreekt mij heel erg aan, de wetgeving en problematiek zijn ook constant in beweging wat veel uitdaging biedt binnen mijn werkzaamheden. En binnen het team doen we het echt samen: we zorgen samen dat de omzet binnenkomt, onze klanten tevreden zijn en we leuke projecten samen draaien. Zo proberen we samen de gestelde doelen te behalen.

Welke uitdagingen ervaar jij in jouw werk en hoe ga je daarmee om?

“De grootste uitdaging in mijn werk zijn de uiteenlopende werkzaamheden. De ene dag houd ik mij bezig met het regelen van een fabrieksbezoek en de andere dag organiseer ik alles rondom een event van een klant. Met alles bedoel ik ook echt álles: van de hotelkamers tot de taart van administratie tot officemanagement. Ik zorg ervoor dat alles klopt en op rolletjes loopt en dat is uitdagend!”

“Bij Recticel blijven we nooit stil staan, we leren van onszelf en groeien daardoor iedere dag!”

Op welke projecten ben je het meest trots?

“Mm. Moeilijke vraag! Eigenlijk ben ik voornamelijk trots op m’n kinderen ;-) Maar als we het dan toch over werk hebben, dan steekt ons nieuwe CRM-systeem er wel met kop en schouders bovenuit. Ik ben de key user van dit systeem. Het leuke hieraan is dat veel collega’s naar mij toe komen om te vragen hoe iets zit en of ik ze ergens mee kan helpen. Bijvoorbeeld het uitdraaien van de omzet voor een klant, of gewoon een vraag over het systeem zelf. Ik ben er trots op dat ik mijn collega’s mag en kan helpen.”

Tot slot, waar kijk je naar uit in je werk?

“Eigenlijk iedere dag. Geen dag is hetzelfde en dat maakt mijn werk ook zo leuk. Als ik een concreet voorbeeld mag geven kijk ik altijd uit naar de voorbereidingen voor de verschillende beurzen. Dit doe ik samen met mijn collega’s.  Het is heerlijk om zoiets samen op te pakken, het resultaat te zien en er dan ook weer van te leren. Bij Recticel blijven we nooit stil staan, we leren van onszelf en groeien daardoor iedere dag!”